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用户协议

更新日期：2024年4月3日

生效日期：2024年4月3日

本协议是厦门新游网络股份有限公司（以下简称为“我们”）向用户（以下简称为“您”）就新游网络所提供的产品和服务（包括我们的网站以及我们现在正在提供和将来可能向您提供的网络服务和游戏服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。

为保障您的权益，请于注册使用我们所提供的各种产品和服务之前，仔细阅读以下规定。我们特别提醒您认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制我们责任的条款（该条款可能含有“无责任”或“无义务”等词语）和其他对您的权利加以限制的条款。上述条款将在中华人民共和国法律所允许的最大范围内进行解释，并使用粗体字表述。游戏运营过程中通过游戏内通知、公告、官网公告等单方面发布用户行为规范、守则等内容属于本服务协议的一部分，与本服务协议具有同等效力。

如果您尚未满18周岁，需在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人对于本协议的全部条款认可后，方可使用。

您通过网络页面点击同意本协议和/或实际使用本产品和服务的行为将视为您已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。

1.账号注册

1.1 您承诺以其真实身份注册成为我们的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

1.2 您以其真实身份注册成为我们用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，我们应当及时、有效地为其提供该项服务。

2.账号的使用及保管

2.1 根据必备条款的约定，我们有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；您有义务妥善保管您的账号及密码，并正确、安全地使用账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给您和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

2.2 您对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3 您发现账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据我们公布的处理方式通知我们，并有权通知我们采取措施暂停该账号的登录和使用。

2.4 我们根据您的通知采取措施暂停您账号的登录和使用的，我们应当要求您提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。如一致的，将及时采取措施暂停您账号的登录和使用。

2.5 您为了维护其合法权益，向我们提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，我们应当为您提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

2.6 如您连续365天未登录游戏，我们可能通过邮件、站内信或者短信等合理方式通知您，您如未在收到通知的一个月内登录游戏，我们对您用户账号以及您用户账号在游戏数据库中的任何记录（包括但不限于角色、等级、虚拟物品、增值服务代用币等数据信息）没有保管义务，且该等数据信息无法再恢复。

3.服务的中止与终止

3.1 您有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，我们应当立即终止对您提供服务。

3.2 您在接受我们服务时实施不正当行为的，我们有权终止对您提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于我们事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，我们不得终止对您提供服务。

3.3 您提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，我们有权中止对您提供全部或部分服务；我们采取中止措施应当通知您并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满我们应当及时恢复对您的服务。

3.4 我们根据本条约定中止或终止对您提供部分或全部服务的，我们应负举证责任。

3.5 发生下列情形之一时，我们有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，我们对用户或第三人均不承担任何责任：

（1）定期检查或施工，软硬件更新等，即暂停服务，我们将尽快完成维修、维护工作；

（2）服务器遭到任何形式的破坏，无法正常运作；

（3）网络线路或其他导致玩家通过Internet连接到游戏服务器的动作发生滞碍等情形；

（4）自然灾害等不可抗力的因素；

（5）在紧急情况之下为维护国家安全或其他会危及第三者人身安全时；

（6）发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时；

（7）第三方原因或其他不可抗力的情形。

3.6 我们保留在其认为有必要的情况下，终止或部分终止提供游戏服务的权利，原则上终止前将提前60天予以公告，但非因我们主动终止的情形除外。

不管由于何种原因终止游戏服务，用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品，包括但不限于注销或停止使用用户账号、游戏虚拟物品等相关事宜。用户不得因全面终止游戏服务而要求我们承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用用户账号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。

4.用户信息保护

4.1 我们要求您提供与您个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向您公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护您的个人信息资料的安全。

4.2 未经您许可我们不得向任何第三方提供、公开或共享您注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

4.2.1 您或您监护人授权我们披露的；

4.2.2 有关法律要求我们披露的；

4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求我们提供的；

4.2.4 我们为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时；

4.2.5 应您监护人的合法要求而提供您个人身份信息时。

5.用户管理规则

5.1 账号管理规则

5.1.1 玩家游戏中使用的君主名、封地名、军团名、将领名等自定义命名均不得使用违反国家法规或带侮辱性的词语。

5.1.2 所有注册账号只可用于玩家进行正常的游戏，您不得对游戏进行恶意攻击或破坏，我们有权对任何不符合游戏规则的账号进行封号和删除。

5.1.3 为避免玩家不必要的损失，请勿进行线下账号交易及账号共享的行为，如因此产生的一切损失均由玩家自行承担。

5.2 游戏漏洞规则

5.2.1 我们鼓励玩家报告游戏中出现的问题和漏洞，一经证实将有机会获得我们的奖励。

5.2.2 所有利用游戏中的漏洞进行非法牟利或恶意攻击的行为被严格禁止，一经发现，账号将被处以回档、封号、删号等处罚。

5.2.3 对于可能导致严重影响游戏平衡性的重大问题，我们有权进行修正，回档或停止服务器运行。

5.3 游戏辅助工具规则

5.3.1 本游戏禁止使用一切非我们提供的游戏辅助工具，由此带来的任何后果由玩家自己负责。

5.3.2 我们保留对采用游戏辅助工具进行游戏的账号的处置权。

5.4 游戏行为准则

5.4.1 同意并按照我们不定时发布、变更和修改的本玩家规则及其他规则，接受并使用我们的产品和服务，玩家不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用我们的产品和服务，或参与我们活动。

5.4.2 玩家不得干扰我们正常提供产品和服务，包括但不限于：

（1）攻击、侵入我们网站、游戏、论坛服务器或使服务器过载；

（2）对我们提供的产品和服务进行复制、传播、修改、反向工程、反向编译或其他可能对我们造成不良影响的非正常使用行为（包括但不限于损害、攻击服务器、破解源代码或将我们已采取保密措施予以保护的内容予以公开等行为）；

（3）攻击、侵入我们的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；

（4）制作、发布、传播、贩卖任何非我们提供的辅助工具或程序（外挂）；

（5）利用程序的漏洞和错误（BUG）破坏游戏的正常或传播该漏洞或者错误（BUG）；

（6）使用不合理的行为干扰或阻碍他人使用我们所提供的产品和服务。

5.4.3 玩家必须保管好自己的账号和密码，由于玩家个人的原因导致账号和密码泄露而造成的后果均将由该玩家自行承担。

5.4.4 玩家需对自己账号中的所有活动和时间负责。须遵守有关互联网信息发布的有关法律、法规及通常适用的互联网一般道德和利益的规范，玩家将自行承担其所发布的信息内容的责任。特别的，玩家不得以任何形式发布下列内容：

(1) 反对宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 

(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 

(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息； 

(10) 侵犯任何第三者运营团队的知识产权，版权或公众/私人习惯的；

(11) 违反任何人文道德、风俗习惯的；

(12) 破坏游戏正常秩序的；

(13) 未经我们允许，擅自发布广告的。

5.4.5 玩家的游戏账号、游戏角色以及与我们产品相关的论坛昵称不得包含5.4.4所禁止发布的内容。

5.5 当您账号涉嫌盗号、外挂等非法和违规行为时，您应配合我们的工作，据实回答游戏管理人员提出的与使用我们产品相关的问题，以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益。您同意以游戏产品程序中的监测数据作为判断您的账号是否盗号、是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为以及其他违规行为的依据，除非您能够提供充分、合法的证据证明其账号使用权、游戏币、道具、将领、装备等的合法来源等推翻监测数据。您进一步同意，若我们可合理判定其账号、游戏币、道具、将领等是通过盗号、使用外挂或其他违规行为所得，我们有权先对账号采取封停，对游戏币、道具、将领、装备等采取包括但不限于没收、删除或取消账号下相关权益等相关措施。

5.6 用户理解并同意，我们向用户提供游戏服务，是为了让用户体验丰富多彩的游戏内容，而非利用游戏服务赚取现实世界的金钱或牟取经济利益。而用户不以体验游戏内容为目的，在游戏中主要进行交易和牟利的行为，会破坏游戏内经济系统的公平性或平衡性，从而对其他用户的游戏体验、游戏本身造成不利影响。 

因此，用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品，任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户： 

（1）注册多个用户账号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为等；

（2）未经我们许可，您不得擅自与其他用户进行游戏虚拟道具及其他增值服务的交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他方式获得游戏虚拟道具及其他增值服务。我们不对第三方交易行为（第三方交易，是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏虚拟道具及其他增值服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。您有本条规定之行为时，我们有权中止或终止向您提供前述行为所涉及的服务内容，而无需承担任何赔偿责任。

5.7 我们禁止任何通过其他第三方平台进行充值、购买相关游戏道具及增值服务（包括但不限于首充号交易、代充值、账号交易虚拟物品交易、参与非我们认可的充值返利行为等），若我们发现您明知代充商家利用非法手段进行充值，您仍进行充值、购买的，我们有权追究您的法律责任（包括但不限于追回我们所遭受的损失以及通过非法手段代充的刑事责任）。

5.8 您理解并同意，如游戏部署了多个服务器的，在游戏运营过程中，为了提高游戏的可玩性和互动性，创造更好的游戏环境，我们可结合游戏服务器内活跃用户人数等情况，对单个服务器进行轮回或适时调整服务器数量（将其中多个服务器之间的用户临时或永久地合并或迁移到同一个服务器中，即“合服”）。如游戏轮回或合服，我们会在轮回或合服前通过游戏内公告或其他方式向您通知，并会公布有关的具体规则。轮回或合服可能会导致游戏相关设置、体验及有关榜单等用户相关游戏数据发生变化，具体见游戏我们公示的有关轮回或合服的具体规则。如轮回或合服导致角色名等其他相关内容等重名的，游戏我们可随机对重名内容设置新名字以作区分。

5.9 惩罚规则

（1）警告：即对违规玩家进行警告。

（2）禁言：即禁止违规玩家发言的权利；

（3）没收：即没收违规玩家的所有非法所得；

（4）削弱：即削弱违规玩家的包括生产和战争在内的能力；

（5）封号：即暂时或永久性封禁违规玩家的账号；

（6）删号：即永久性且不可撤销的的删除违规玩家的账号；

若玩家对上述惩罚如有相关意见，可以在我们指定的联系方式进行解释、说明。

6.注销账号

在下列情况下，我们可以注销您创建的账号，并删除该账号的所有记录：

（1）您注册的游戏账号未达到一定游戏要求，并且在该账号所关联的游戏分区中角色等级不达标，连续一段时间未通过该账号登录过我们的游戏，详情请见日常维护清号、合服、轮回等公告；

（2）您自行删除的账号，自删除之日起一定时间内没有恢复的；

（3）关于我们所提供的不同产品注销账号的具体条件，请参见以下各个产品的具体规定，或提供产品和服务的相关官方网站上的具体规定。

7.战斗系统特别说明

游戏服务中可能含有战斗系统，在战斗系统里，用户与用户之间可以自由对战。就该类含有战斗系统的游戏服务，您一旦点击“接受”（或其他具有同样含义的词，如“同意”等）并安装相应的游戏软件，或者注册、开始使用及/或继续使用相应的游戏软件或游戏服务，将视为您同意游戏战斗系统中的所有自由对战行为，并同意遵守自由对战的游戏规则。

8.资费政策

8.1 我们有权决定游戏软件及游戏服务的收费方式和资费标准，我们有权根据需要对资费政策随时进行调整。具体收费方式、资费标准，包括但不限于游戏软件的收费标准、游戏中虚拟物品的使用权以及增值服务（如有）的具体收费标准等，均由我们在APP STORE或其他APP发布渠道、游戏内道具商城、道具购买界面、游戏官网等游戏模块上，以网络游戏行业通用的形式颁布。用户有义务在选择前仔细阅读，一旦用户选择下载收费的游戏软件、购买相关虚拟物品使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。

8.2 我们有权根据需要，在游戏中设立、添加、修改增值服务并发行增值服务代用币。增值服务代用币仅可通过使用人民币兑换获得（例：人民币兑换的点券、黄金），人民币一经兑换成增值服务代用币，则视为人民币已经使用，增值服务代用币不可兑换成人民币；增值服务代用币可用于购买游戏内相关虚拟道具使用权或者接受相关增值服务，游戏内通过运营活动或游戏系统等任意形式产出、赠送的其他货币（例：掉落或赠送获得的钻石、黄金等）并不等同于增值服务代用币。

在以用户购买虚拟物品的使用权或者以接受其他增值服务作为收费项目的情况下，如超出该虚拟物品的有效使用期限或增值服务的有效服务期限（不管用户是否已经实际使用或者享受服务），或者超出有效使用或服务次数，我们即有权采取措施取消用户对上述虚拟物品的使用权或者停止提供增值服务。

8.3 我们将在游戏软件及游戏服务中记录用户的充值记录、充值金额及增值服务代用币的使用情况。用户有权向我们发起请求查询自身的充值情况及增值服务代用币的使用情况。用户在退款时，仅可针对人民币兑换增值服务代用币部分的金额（用户已消耗的增值服务代用币不可退款）进行退款。

9.游戏虚拟物品

9.1 游戏虚拟物品（或简称“虚拟物品”）包括但不限于游戏角色、资源、道具（包括但不限于游戏中的将领、武器、坐骑、宠物、装备等）等，其所有权归属于我们，用户只能在合乎法律规定的情况下，根据游戏规则进行使用。

9.2 游戏中各类虚拟物品，如对使用期限无特殊标识的，均默认用户可在获得使用权后持续使用，直至相应游戏服务终止；如对使用期限有特殊标识的，则其使用期以特殊标识的期限为准，超过使用期的，我们有权不另行通知用户而随时收回其使用权（该使用期限不因任何原因而中断、中止）。如用户的账号被永久封停或者永久禁止登录，所有虚拟物品使用期自动到期。

10.知识产权 

我们所提供的产品和服务仅供您个人及非商业目的使用。与产品和服务有关的全部信息、资料、技术（包括相关的软件）的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利，均为我们或其权利人的合法授权，不得对任何该信息、资料、软件和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、转移或销售。如果您未遵守本条款的上述规定，我们可立即终止向其提供产品和服务，同时您必须销毁任何获得的上述信息、资料、软件或产品。

11.免责声明

11.1 您理解并同意如有系统故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出错等问题，我们有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏之平衡。您不得因此要求补偿或赔偿。

11.2 在适用法律允许的最大范围内，我们对您因游戏和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害（包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）不负责任，这些损害可能来自：用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。

11.3 我们对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障，各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非我们技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等，均不承担责任。

11.4 由于您个人失误、错误或不当操作导致的任何后果，由您自行承担责任，我们不予任何赔偿或补偿。

12.法律管辖

12.1 游戏规则的解释、更改和添加本规则的解释、效力及适用以中华人民共和国法律为依据。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律为准。在此前提下，我们保留解释、更改和添加游戏规则的权利，规则解释、更改和添加自公布之时起生效。请玩家时刻注意本规则。

12.2 如双方就本服务条款的内容或其执行发生任何纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向我们所在地的人民法院提起诉讼。

13.其他约定

13.1 本服务条款的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本服务条款的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。我们有权基于业务发展需要，对本服务协议进行修订或发布新的规则，您继续同意使用则视为对新规则的认可。

13.2 本服务条款的任何条款部分或全部无效的，不影响其它条款的效力。

⊙重要提示
青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟世界。